Información legal
Cambios, devoluciones y cancelaciones
Estas reglas orientan la atención de incidencias en pedidos. Las condiciones específicas pueden variar según el producto o servicio adquirido.
Antes de la confirmación
Puedes solicitar la cancelación de un pedido pendiente contactando por WhatsApp o desde tu cuenta. Si el pedido todavía no ha sido confirmado, se revisará la liberación de cualquier reserva de stock.
Productos físicos
Si recibes un producto dañado, incompleto o diferente al solicitado, comunícate dentro de un plazo razonable con fotografías y el número de pedido para evaluar el cambio o solución correspondiente.
Cursos y contenido digital
Por tratarse de contenido digital, las solicitudes posteriores a la habilitación se revisan caso por caso. Antes de comprar puedes consultar el contenido, modalidad y alcance del curso.
Cómo solicitar ayuda
Incluye tu número de pedido, correo de compra y una descripción clara del problema. La respuesta y cualquier devolución se coordinarán por el canal de contacto disponible.
¿Tienes una consulta? Puedes escribir desde Contacto.